1. TARAFLAR VE KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form") Şirket Ünvanı (“Satıcı”) ile (“Alıcı”) arasında kurulacak olan Mesafeli Satış Sözleşmesine ilişkin olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca bilgilendirme amacıyla düzenlenmiştir.
Satıcı : PYGMA İnternet Bilişim Ve E-Ticaret Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş. ‘i;
Alıcı : Satıcı tarafından sağlanan Mobil Uygulamada yer alan Telesekreter Hizmetine ait ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnini okuyarak Kabul Eden/Onaylayan ve kişisel verilerinin Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nda belirtilen usul ve esaslara uygun olarak işlenmesine elektronik ortamda açık rıza ve onay vererek uygulamayı satın alan her bir kişiyi;
Ürün/Hizmet : İşbu sözleşmeye konu IOS ve/veya Android mobil uygulaması üzerinden sağlanan ve her bir satın alınan hizmet bakımından kapsamı belli olan, satın alındığı gün, saat, zaman fark etmeksizin; saat sabah 09.00'a kadar geçerli olan Telesekreter Hizmeti
Güncelleme Tarihi :
İfade eder.
2. SATICI BİLGİLERİ
Satıcıya (Sağlayıcıya) İlişkin Bilgiler:
Unvanı : PYGMA İnternet Bilişim Ve E-Ticaret Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş.’i
Adresi : Şehit Nevres Bulvarı Deren Plaza No:10K:1 Alsancak/İZMİR
Telefon :0 533 637 94 62
E-posta : info@pygma.com.tr
Mersis No :0609044200700013
İnternet Sitesi : www.pygma.com.tr
3. ALICI BİLGİLERİ
Alıcıya İlişkin Bilgiler(*) :
Adı/Soyadı/Unvanı : /
Adresi :
Telefon :
E-posta adresi :
*) Alıcının ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olması ve/veya Sözleşme konusu hizmete ait faturanın ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden alıcı adına kesilmesi durumunda; alıcı, işbu Sözleşme ve kanunda düzenlenen tüketicilere özel hak ve imkânlar tanımaya yönelik hükümlerden ve tüketici haklarından faydalanamaz.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ ve FİYATI
İş bu Ön Bilgilendirme Formu 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Yönetmeliği’ne (‘’Yönetmelik’’) uygun olarak düzenlenmiştir. Alıcı, işbu Sözleşme ile ilgili Kanun ve Yönetmelikten kaynaklanan yükümlülük , sorumluluk , haklarının , tüm sözleşme içeriğinin, uygulamanın temel nitelikleri, uygulamada yer alan telesekreter hizmetinin kapsamı, özellikleri, tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı ve ödeme şekli, uygulamanın işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri, hangi donanım yada yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgilerin, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ön bilgilendirme formunda belirtildiğini, ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi/onayı verdiğini kabul eder.
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusunu; Alıcı’nın elektronik ortamda sözleşmede belirtilen sipariş platformlarından, satıcı/sağlayıcı PYGMA İnternet Bilişim Ve E-Ticaret Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş.’ne ait "TELEMESAJ" isimli uygulama, ALICI’NIN ,SATICI’YA ait www.telemesaj.com.tr "web sitesinden ve veya Google Play / App Store elektronik ortamından satın aldığı, işbu Sözleşme'de ve Ön Bilgilendirme metninde bahsi geçen nitelikleri taşıyan, HİZMET’İN satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
ALICI, satışa konu HİZMET’İN temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli gibi HİZMET ile ilgili tüm ön bilgiler konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve sonrasında elektronik ortamda HİZMET’İ satın aldığını işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. Ön Bilgilendirme Metni, HİZMET’E ilişkin Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ve ALICI adına gönderilecek HİZMET’İN bedelini içerir fatura Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
Hizmet Nitelikleri :
Hizmet Cinsi : IOS ve/veya Android mobil uygulaması
Güncelleme Tarihi :
Mevcut sürüm :
Gereken Android Sürümü : 13
Gereken IOS Sürümü : 14
Hizmet adedi : 1
Satış Fiyatı (KDV dâhil) : TL
5. FATURA BİLGİLERİ
Fatura Bilgileri (*)
Adı/Soyadı/Unvanı : /
Fatura Adresi :
(*) e-Fatura, alıcının beyan ettiği e-mail adresine gönderilecektir.
6. ÖDEME
Ödeme Şekli ve Planı : Kredi / Banka Kartıyla Peşin
7. SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI mücbir sebepler ve başkaca olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu uygulamayı veya Telesekreter hizmetini kullanıma açamaz ise, bu durumu ALICI’ YA bildirecektir.
İnternet Sitesi üzerinden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik ve güvenlik politikaları ile kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Satıcı sorumlu değildir.
Ödeme sırasında ALICI tarafından yapılabilecek hatalar nedeni ile ödemede çıkabilecek aksaklıklardan SATICI sorumlu değildir.
Satın alınan HİZMET’İN özelliğine göre, Ön Bilgilendirme METNİNDE ayrıntıları, süresi ve şekli belirlendiği üzere, taahhüt edilen edimler SATICI tarafından işbu Sözleşmeye ve Ön Bilgilendirme Formuna uygun olarak ifa edilir.
8. ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, işbu Sözleşme ile ilgili Kanun ve Yönetmelikten kaynaklanan yükümlülük, sorumluluk, haklarının, tüm sözleşme içeriğinin, uygulamanın temel nitelikleri, özellikleri, tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı ve ödeme şekli, uygulamanın işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri, hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgilerin, telesekreter hizmeti alındığı esnada alınacak teknik koruma özellikleri, telesekreter hizmeti sağlandığı esnada sağlanan hizmetin kapsamını, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ön bilgilendirme formunda ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metninde belirtildiğini, ön bilgileri ve aydınlatma metnini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu konularda elektronik ortamda gerekli teyidi/onayı /açık rızayı verdiğini beyan eder.
ALICI, işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, adres, siparişi verilen hizmet (uygulamaya) ait temel özellikler, hizmetin/lerin vergiler dâhil Türk Lirası fiyatı, ödeme şekli, uygulamanın ve sağlanan telesekreter hizmetinin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri, hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgileri ile kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
ALICI, gerekli bilgileri tam ve eksiksiz şekilde girmekle yükümlü olup, ALICI’NIN eksik veya hatalı şekilde bilgi vermesi halinde HİZMET’İN kullanıma açılamaması durumunda SATICI’NIN sorumluluğu bulunmamaktadır. ALICI, işbu Sözleşme’nin kurulması esnasında SATICI tarafından ALICI’ YA ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin gerekli bilgilerin temin edildiğini, bu kapsamda SATICI ile paylaştığı ALICI’ YA ait kişisel verileri paylaşmaya yetkili olduğunu, ALICI’ YA yönelik K.V.K.K. kapsamında gerekli aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini (gereği halinde açık rızasını aldığını),bu sebeple her türlü sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul eder.
9. CAYMA HAKKI
İşbu Sözleşme konusu HİZMET, dijital içeriktir. Bu bakımdan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ Maddesi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamında kalması sebebiyle ALICI’NIN cayma hakkı bulunmamaktadır.
Aşağıdaki mal veya hizmetlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
a) Tüketicinin özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler dâhil) mallar;
b) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler;
c) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ve tüketici onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler ve
d) ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal ve hizmetler.
10. TEKNİK ADIMLAR VE ARAÇLAR
TELEMESAJ’a yönelik SATICI tarafından ALICI’ YA sağlanan hizmet, Mobil Aplikasyon üzerinden Telesekreter hizmetidir. ALICI işbu Mobil Aplikasyon üzerinden sağlanan Telesekreter Hizmeti'ni satın alarak, SATICI'NIN sağlamış olduğu hizmete erişebilecektir. Söz konusu hizmetin nasıl sağlandığına ve işbu hizmetin nasıl sağlandığına ilişkin Mobil Aplikasyon üzerinden ALICI’ YA yönlendirme yapılacaktır. ALICI bahsi geçen hizmeti gün içinde satın aldığı gün ve saat fark etmeksizin, saat sabah 09.00'a kadar mücbir sebepler hali saklı kalmak üzere istediği zaman erişebilecektir. SATICI tarafından sağlanan hizmet, ALICI tarafından günün hangi saatinde satın alındığı fark etmeksizin sabah saat09.00'a kadar geçerli olacaktır. Sağlanan hizmetin kapsamı işbu zaman bandına göre ayarlanmış olup, hizmetin sona ermesi itibariyle ALICI tarafından hizmetin yeniden satın alınması suretiyle hizmetten faydalanması sağlanacaktır.
11. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’NIN kişisel verileri Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası uyarınca işlenecektir. ALICI’NIN açık rızasını gerektiren işleme amaçlarının varlığı halinde SATICI 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair mevzuat gereğince ALICI’NIN açık rızasını reddetme imkânı da tanıyarak ayrıca talep eder. Bu durumlarda ilgili alanlarda ALICI’NIN onay vermesi halinde ALICI’NIN kişisel verileri açık rızayı gerektiren amaçlar doğrultusunda da işlenebilir.
ALICI tarafından İnternet Sitesi’ne girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI’ YA ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dâhil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ YA aittir
12. ŞİKÂYETLERİN VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Ön Bilgilendirme Formu çerçevesinde satın alınan Hizmet’e ilişkin tüm talep, şikâyetler ve memnuniyet bildirimlerinin www.telemesaj.com.tr internet sitesinden ya da aşağıda yer alan iletişim kanallarını kullanmak suretiyle iletilmesi gerekmektedir;
Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri E-Posta: info@pygma.com.tr